周防水道サービス
住所：(松江営業所)〒690-0826 松江市学園南2丁目11
TEL：0120-931-680

『周防水道サービス』は山口県内に多数の事業所を展開している水道修理業者です。こちらの会社では、対象エリアの人々に気持ちよく利用してもらえるようなサービスを提供しています。ここでは、そんな周防水道サービスがどんな思いのもと、どんなサービスを提供しているのか、その特徴を3つ紹介します。

明朗安心価格

周防水道サービスは、明朗会計をモットーとしています。水道修理業者の中には、表示の料金の他に追加料金がかかる会社もありますが、周防水道サービスは料金表に則ってサービスを提供しており、料金表以外の料金がかからないので利用者にとってわかりやすいものになっています。

また、事前に必ず適切な見積りの作成と説明が行われ、利用者の納得を得てからはじめて作業を開始します。作業をしてもらったはいいが、一見安く見えていた料金が結果的に追加料金で割高になった、ということはありません。

また、24時間営業で早朝や深夜などの時間帯でも、休祝日でも修理を受け付けていますが、時間帯やカレンダーの日程によらず、常に料金は変わりません。このような料金体系のおかげで、困ったときには時間帯や日にちを気にせず、料金面でも安心して相談できるようになっています。

他社より早く現場に到着できる

利用者を待たせることなく、迅速に現場に到着できるというのも、周防水道サービスの特徴のひとつです。それを可能にしているのは、サービススタッフの人数です。

年間依頼修理件数3,000件という圧倒的な作業件数を支えることができるだけのスタッフが在籍し、対応エリアをカバーしています。その中で一番近い位置にいるサービススタッフを派遣することで、利用者のもとに迅速に駆けつけることができます。

また、大勢のスタッフを抱えることで、一度修理を終えたスタッフを帰社させず、そのエリアに待機させることができるようになります。帰社せず、待機している場所から次の現場に向かうというシステムも、移動時間のロスを減らすことができるため、現場へのスピーディな到着を支える要因となっています。

もちろん、場所や状況によってはすぐさま急行できないこともありますが、その場合も電話連絡の際に到着予想時間を知らせてくれ、「いつ来てくれるのだろう…」と不安な気持ちを抱えて待たずにすむように配慮がなされています。

スタッフは清潔さを徹底

水道修理はサービススタッフが利用者の自宅に上がって行います。自宅に上がられる利用者の心情に寄り添い、利用者に不快な思いをさせないために、周防水道サービスのスタッフは『清潔さ』を徹底的に配慮しています。

洗いたての清潔な靴下に履き替えて作業

まず、清潔さのために配慮しているのが靴下です。サービススタッフは、作業前に洗いたての清潔な靴下に履き替えてから作業にかかります。靴下は利用者の自宅に直接触れるものなので、こうした配慮をしてもらえれば、利用者も気持ちよく作業を任せられそうです。

タバコ等の匂いも管理

住宅の中というのはちょっとした密閉空間です。そういう場所では相手の匂いなども気になりますよね。そこで、スタッフはタバコなどの匂いについても徹底的に管理しています。口臭予防などにも気を遣っており、密閉空間に一緒にいても、利用者が快適に過ごせるように心がけているのです。

身だしなみを徹底清潔なユニフォームで訪問

スタッフの体の大部分を覆うユニフォームについても、清潔さを徹底的に追及しています。常にユニフォームの着替えを用意しておくことで、いつでも清潔なユニフォームで現場に訪問できるように心がけています。

周防水道サービスでは、一度修理の現場に出たら、スタッフは帰社せずそのエリアから直接次の現場へ移動する、ということを紹介しましたが、替えのユニフォームを常備しておくことで、前の現場から作業を終えたばかりのスタッフが急行してきても、きれいなユニフォームで利用者を訪問できる体制が整えられるのです。

靴下やタバコの匂いもそうですが、利用者としても、せっかくがんばって作業しに来てくれたスタッフの人に嫌な気持ちを持たずにすみますし、ありがたい心遣いですね。

身だしなみだけじゃない！作業後の簡易清掃も

清潔さを徹底しているのは、スタッフの身だしなみだけではありません。修理後の現場も、作業スタッフがサービスの一環として無料の簡易清掃、そして玄関の掃き掃除まで行います。

作業後の現場の清潔さにも気を配ってもらえれば、利用者は「修理してくれたのはいいけれど、使う前にまず掃除…」といった煩わしさを感じることもなく、すぐに元の生活に戻れますし、何より気持ちよく過ごせます。

周防水道サービスの特徴は、さまざまな観点から利用者に寄り添ったサービス展開にあります。不安な気持ちで待っている利用者にとっては、料金体系のわかりやすさも、迅速に駆けつけてもらえることがわかっているのも心強いものです。スタッフの中の誰が来ても清潔なら、サービスを受けている間も快適に過ごせます。「利用者を不安や不快な気持ちにさせない」という思いが徹底されていることがうかがえるサービスですね。

【山口県】おすすめの水漏れ修理業者5選

商品画像
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特徴	地域密着！見積り無料で24時間365日自社社員が対応	株式会社富士企業が運営する水環境衛生専門部隊！	長年技術を磨き上げてきた人材が集結した水回りのプロ	全国に35拠点を持ち、電話から最短20分で駆け付け！	アンケート調査にて4冠達成！満足度の高さが自慢
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